Nouveau chez Swisscave : Garantie de 5 ans sur les MODÈLES SWISSCAVE

Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits.

À partir du 1er septembre 2024, nous offrirons une garantie de cinq ans sur de nombreux réfrigérateurs à vin SWISSCAVE. Cela signifie pour vous : un plaisir de dégustation inégalé et la tranquillité d'esprit d'acquérir une cave à vin d'une qualité exceptionnelle, dont vous profiterez pendant de nombreuses années.

Notre devise : Caves à vin pour les professionnels de la cuisine. Les réfrigérateurs SWISSCAVE offrent des conditions de conservation parfaites pour tous les vins, qu'ils soient vieux ou jeunes, rouges ou blancs. Ils allient technologie sophistiquée, utilisation intuitive et design épuré.
Lorsque vous achetez une cave à vin chez SWISSCAVE, vous pouvez être sûr de recevoir uniquement la meilleure qualité. Et pour nous, la meilleure qualité signifie également une grande durabilité. Jusqu'à présent, nos appareils bénéficiaient d'une garantie de deux ans à partir de la date d'achat, comme l'exige la loi.

Mais cela va changer : À partir du 1er septembre 2024, tous les réfrigérateurs à vin SWISSCAVE nouvellement achetés seront couverts par une garantie de cinq ans à partir de la date d'achat (à l'exception des appareils de la Classic Edition).

Nous sommes absolument convaincus de la qualité de nos appareils, c'est pourquoi cette décision, qui va bien au-delà de la période de garantie légale, nous a été particulièrement facile à prendre.
Parcourez notre gamme de réfrigérateurs à vin et choisissez le modèle parfait pour vos besoins. Lorsque vous achetez un appareil avec une garantie de 5 ans, par exemple de notre Deluxe Edition ou Premium Edition, vous pouvez être certain que le plaisir de déguster un vin de qualité supérieure rencontre une qualité exceptionnelle.

Garantie SWISSCAVE 5 ans

Conditions et étendue des services

SWISSCAVE AG offre à l'acheteur d'une cave à vin ou d'une cave à cigares des gammes de produits Kitchen, Premium et Luxury une garantie complète et volontaire valable pour une période de cinq ans à compter de la date d'achat. Cette garantie sert à maintenir les circonstances et les coûts pour le client aussi bas que possible en cas de cas de réparation qualifié. La garantie s'ajoute aux droits légaux de l'acheteur et ne les limite pas, en particulier en ce qui concerne la responsabilité pour défauts et la garantie.

I. Étendue de la garantie SWISSCAVE

La garantie SWISSCAVE s'applique à tous les marchés sur lesquels SWISSCAVE est représenté avec son propre entrepôt et des équipements installés à usage privé qui ont été achetés à partir du 01.09.2024. *Hors promotions de réduction

II. Garant

Le garant est SWISSCAVE AG, dont le siège social est situé à 8808 Freienbach, Suisse. SWISSCAVE AG est responsable de l'exécution des prestations de garantie conformément aux conditions suivantes.

III. Début et durée de la garantie

1. Période de garantie : La garantie est fournie pour une période de cinq ans, à compter de la conclusion du contrat d'achat de l'appareil.
2. Extension de garantie : Une prolongation ou un renouvellement de la période de garantie n'entre pas en vigueur en raison des services de garantie, tels que le remplacement ou la réparation de l'appareil. La période de garantie reste inchangée, même après la réparation ou le remplacement.
3. Validité pour les appareils de remplacement : si l'appareil est remplacé sous garantie, la période de garantie restante sera transférée à l'appareil de remplacement.

IV. Affirmation et exigences de la garantie SWISSCAVE

Pour que le client puisse bénéficier de la garantie SWISSCAVE, les conditions suivantes doivent être remplies :

1. L'appareil a été acheté directement auprès de SWISSCAVE.
2. Le client peut présenter la preuve d'achat et prouver le numéro de série de l'appareil.
3. L'appareil a été correctement installé et utilisé conformément au mode d'emploi.
4. La garantie est liée à l'acheteur et n'est pas transférable à des tiers.

V. Étendue des prestations de la garantie SWISSCAVE et conditions générales d'entretien (AWB)

La garantie SWISSCAVE offre une protection complète et comprend les services suivants :

1. Étendue des services de garantie :

Les défauts de l'appareil qui surviennent pendant la période de garantie et qui sont manifestement dus à des défauts de matériaux ou de fabrication seront réparés gratuitement par le centre de service après-vente SWISSCAVE ou un centre de service après-vente agréé SWISSCAVE et prendront en charge les frais associés, en particulier le temps de travail et les frais de déplacement ainsi que les éventuels frais supplémentaires de matériel de réparation qui pourraient être nécessaires. En cas de défaut dans les pièces de l'intérieur ainsi que dans les poignées, les étagères et les panneaux de recouvrement, SWISSCAVE se réserve le droit d'envoyer gratuitement au propriétaire les pièces de rechange correspondantes pour l'auto-montage.

2. Diagnostic:

Avant l'envoi d'un technicien, un diagnostic détaillé des pannes est effectué. Cela se fait par téléphone ou par e-mail et comprend :

- Demander des informations sur les conditions d'utilisation de l'appareil.

- Mesures et évaluations de valeurs de fonctionnement telles que la température ou le taux d'humidité.

- Vérification des sources de bruit atypiques ou d'autres signes possibles d'un défaut.

Plusieurs requêtes peuvent être nécessaires pour assurer un diagnostic efficace, afin que le défaut puisse être corrigé par un diagnostic à distance ou par un seul technicien si possible.

3. Appareil de remplacement :

S'il s'avère pendant la période de garantie qu'une réparation n'est pas économiquement judicieuse ou impossible, le client recevra un appareil de remplacement équivalent. Cet appareil de remplacement peut être un modèle identique ou similaire. Dans ce cas, la période de garantie restante est transférée à l'appareil de remplacement.

4. Effort de réparation maximal :

L'effort de réparation maximal ou le droit partiel à un appareil de remplacement (si la réparation n'est pas économique) diminue linéairement avec l'âge, comme suit :

Âge : Dépenses totales en % du prix d'achat de l'appareil (net sans accessoires) :

1ère-3ème année : 100%

4e année : 80 %

5e année : 60 %

VI. Exclusion du service de garantie et résiliation de la garantie

Tous les dommages et défauts ne sont pas couverts par la garantie SWISSCAVE. Sont notamment exclus les cas suivants :

1. Mauvaise manipulation : Les dommages résultant d'une installation, d'une utilisation ou d'un stockage incorrects de l'appareil ne sont pas couverts par la garantie.
2. Influences extérieures : Les dommages causés par des influences extérieures tels que les dommages de transport, les conditions météorologiques ou les événements naturels ne sont pas couverts par la garantie.
3. Réparations non autorisées : Toute réparation qui n'a pas été effectuée par SWISSCAVE ou un centre de service agréé annulera la garantie.
4. Pièces d'usure : Les pièces telles que les joints de porte, l'éclairage et autres éléments d'usure liés au vieillissement ne sont pas couverts par la garantie.

En outre, la garantie sera annulée si la plaque signalétique ou le numéro de l'appareil a été retiré ou rendu illisible, ou si des pièces de rechange non autorisées ont été utilisées.

VII. Délai de prescription des demandes de garantie

Les droits au titre de la garantie expirent six mois après la découverte du défaut. Ce délai commence à courir à partir du moment où le défaut a été porté à la connaissance de l'acheteur.

VIII. Clause de non-responsabilité et autres conditions

SWISSCAVE n'est pas responsable des dommages causés par un comportement intentionnel ou par négligence grave. La responsabilité pour les dommages indirects, tels que le manque à gagner, la perte de données ou les marchandises réfrigérées avariées, est exclue. SWISSCAVE n'assume aucune responsabilité pour l'usure normale ou les consommables. En plus de ce document, les CGV et AWC de SWISSCAVE AG s'appliquent.

IX. Revendication de la garantie SWISSCAVE

En cas de demande de garantie, contactez le service clientèle de SWISSCAVE sur le site web de SWISSCAVE : www.swisscave.com

Veuillez avoir votre preuve d'achat et votre numéro de série à portée de main afin de pouvoir traiter rapidement et facilement la demande de garantie.